Hinweise zum Online-Kauf

Stand: 04.10.2026

Hinweis: Der Online-Kauf ist in Vorbereitung. Bis dahin reservieren Sie Räder kostenlos und kaufen im Laden des Händlers.

Ihr Vertragspartner

Wenn Sie über e-bikes.de ein Rad online kaufen – zum Abholen beim Händler oder mit Lieferung –, schließen Sie den Kaufvertrag mit dem jeweiligen Händler. Name, Anschrift und Kontaktdaten des Händlers stehen beim Angebot, in der Bestellübersicht, in Ihrer Bestellbestätigung und im Händlerprofil. e-bikes.de ([Betreiber eintragen: Firma mit Rechtsform]) vermittelt den Kauf und stellt die Technik bereit, ist aber nicht Verkäufer. Für das Rad, die Lieferung, die Gewährleistung und den Widerruf ist der Händler zuständig.

So läuft der Kauf ab

1. Sie wählen Rad, Größe, Farbe und Kaufweg (abholen oder liefern lassen).
2. Sie geben Ihre Daten ein und sehen in der Bestellübersicht alle Kosten, die Bedingungen und die Widerrufsbelehrung des Händlers.
3. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung beim Händler ab und bezahlen.
4. Der Händler bestätigt die Bestellung. Kann er nicht liefern, storniert er sie und Sie erhalten Ihr Geld zurück.
5. Sie holen das Rad ab oder der Händler liefert es.

[Ablauf mit dem Kaufprozess abgleichen, insbesondere den Zeitpunkt des Vertragsschlusses und die Rückzahlung bei Stornierung]

Bezahlung

Sie bezahlen über den Zahlungsdienst Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) mit den angezeigten Zahlungsarten, etwa per Kreditkarte. Der Kaufpreis geht an den Händler; e-bikes.de erhält vom Händler eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Abholung und Lieferung

Bei „Kaufen und abholen“ holen Sie das Rad zu den Öffnungszeiten beim Händler ab; dort wird es übergeben und eingestellt. Bei „Kaufen und liefern“ liefert der Händler selbst oder per Spedition. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie vor dem Kauf.

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie beim Online-Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen – auch wenn Sie das Rad beim Händler abholen. Die Frist beginnt in der Regel an dem Tag, an dem Sie das Rad erhalten. Maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung des Händlers, die Sie vor der Bestellung und mit der Bestellbestätigung erhalten.

Den Widerruf erklären Sie gegenüber dem Händler, zum Beispiel per E-Mail, mit dem Muster-Widerrufsformular unten oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“, die Sie in Ihrer Bestellung und unten auf jeder Seite von e-bikes.de finden. Eine Begründung ist nicht nötig. Zur Wahrung der Frist genügt es, den Widerruf vor ihrem Ablauf abzusenden.

Nach einem Widerruf erstattet der Händler alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs. Er kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Rad zurückerhalten oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Wer die Kosten der Rücksendung trägt und wie das Rad zurückgeht – bei E-Bikes oft per Spedition –, regelt die Widerrufsbelehrung des Händlers. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit dem Rad zurückgeht, müssen Sie gegebenenfalls Wertersatz leisten. [Mit der Muster-Widerrufsbelehrung und der Widerrufsfunktion nach § 356a BGB abgleichen]

Muster-Widerrufsformular

Gewährleistung und Garantie

Für Mängel haftet der Händler nach den gesetzlichen Vorschriften, bei neuen Rädern zwei Jahre ab Übergabe. Bei Vorführrädern kann der Händler die Frist auf ein Jahr verkürzen, wenn er das vor dem Kauf ausdrücklich und gesondert vereinbart. [Prüfen] Eine Garantie des Herstellers gilt zusätzlich nach dessen Bedingungen.

Fragen und Probleme

Wenden Sie sich zuerst an den Händler; seine Kontaktdaten stehen in Ihrer Bestellbestätigung. Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie uns an hallo@e-bikes.de; wir vermitteln. Rechtswidrige Angebote melden Sie über Inhalt melden.