Datenschutzerklärung

Stand: 04.10.2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir auf e-bikes.de verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist [Betreiber eintragen: Firma mit Rechtsform], [Betreiber eintragen: Straße und Hausnummer], [Betreiber eintragen: PLZ und Ort], vertreten durch [Betreiber eintragen: vertretungsberechtigte Person], E-Mail hallo@e-bikes.de, Telefon [Betreiber eintragen: Telefonnummer].

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an datenschutz@e-bikes.de.

Das Wichtigste in Kürze

Wir setzen keine Cookies oder ähnlichen Techniken für Analyse, Reichweitenmessung oder Werbung ein. Es gibt keine Zählpixel, keine Nutzerprofile und keine Weitergabe an Werbenetzwerke.
Wir binden keine Inhalte fremder Server ein – keine Karten, Videos, Schriften oder Skripte von Dritten. Schriften und Symbole liegen auf unserem Server.
Postleitzahlen und Ortskoordinaten (GeoNames) liegen in unserer Datenbank. Bei der Umkreissuche übertragen wir nichts an Dritte.
Reservieren oder kaufen Sie ein Rad, geben wir Ihre Angaben an den Händler weiter, der Ihr Vertragspartner ist.

Aufruf der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browser und Betriebssystem (User-Agent) und die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt. Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb). Server-Protokolle löschen wir nach [Frist festlegen, Vorschlag: sieben Tagen], es sei denn, ein Sicherheitsvorfall muss aufgeklärt werden.

Unser Hoster ist [Betreiber eintragen: Hoster mit Anschrift]. Er verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Wie oft Modellseiten, Händlerprofile und Inserate aufgerufen werden, zählen wir nur als Tagessumme je Seite – ohne IP-Adresse, ohne Cookies und ohne Bezug zu Ihrer Person.

Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir verwenden nur Cookies, die für eine von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Dafür ist keine Einwilligung nötig; ein Cookie-Banner zeigen wir deshalb nicht.

Name	Zweck	Speicherdauer
wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…	Anmeldung in Ihrem Konto	bis zum Schließen des Browsers, mit „Angemeldet bleiben“ 14 Tage
wordpress_test_cookie	prüft bei der Anmeldung, ob Ihr Browser Cookies annimmt	bis zum Schließen des Browsers
ebd_hinweis	zufällige Kennung, damit nach dem Absenden eines Formulars einmalig ein Hinweis erscheint (z. B. „Reservierung gesendet“)	10 Minuten
ebd_ort	der Ort, den Sie für die Umkreissuche eingegeben haben (Postleitzahl, Ort, Koordinaten, Umkreis); wird nur gesetzt, wenn Sie einen Ort eingeben	30 Tage
wp-settings-…	Einstellungen der Oberfläche, nur für das Team im Verwaltungsbereich	1 Jahr

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen. Ohne das Cookie ebd_ort geben Sie Ihren Ort bei der nächsten Suche einfach erneut ein.

Kundenkonto

Für ein Konto verarbeiten wir Ihren Vornamen, auf Wunsch Ihren Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (nur als verschlüsselter Prüfwert gespeichert), den Zeitpunkt der Registrierung und der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse sowie freiwillige Angaben wie Ihre Telefonnummer. Nehmen Sie Nutzungsbedingungen oder Händler-AGB an, speichern wir als Nachweis Zeitpunkt, Fassung und einen gekürzten, verschlüsselten Prüfwert Ihrer IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzungsvertrag), für den Nachweis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten können Sie im Konto ansehen, ändern und herunterladen; Ihr Konto können Sie dort jederzeit löschen. Dann löschen wir Ihre Kontodaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Reservierungen

Wenn Sie ein Rad reservieren, verarbeiten wir Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, Wunschtermin und Nachricht sowie Rad und Preis. Reservieren Sie ohne Konto, schicken wir Ihnen zuerst eine E-Mail, mit der Sie die Reservierung bestätigen; unbestätigte Reservierungen löschen wir nach 24 Stunden.

Nach der Bestätigung übermitteln wir Ihre Angaben an den Händler, damit er die Reservierung bearbeiten und Sie kontaktieren kann. Der Händler ist für seine Verarbeitung selbst verantwortlich; seine Angaben finden Sie im Händlerprofil. Über Antworten und Fristen informieren wir Sie per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vermittlung und Anbahnung des Kaufs).

Reservierungen speichern wir [Frist festlegen, Vorschlag: zwölf Monate] nach ihrem Abschluss, damit Sie und der Händler den Vorgang nachvollziehen können; danach löschen wir sie.

Gebrauchtinserate

Für ein Inserat verarbeiten wir Ihre Angaben zum Rad (Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Akku, Zustand, Zubehör, Beschreibung, Preis), Fotos, Postleitzahl und Ort sowie die Rahmennummer. Öffentlich zeigen wir nur die Angaben zum Rad, die Fotos sowie Postleitzahl und Ort – bei Privatpersonen nie Straße, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Kaufinteressierte erreichen private Anbieter nur über unsere Nachrichtenfunktion. Aus hochgeladenen Fotos entfernen wir eingebettete Metadaten wie den Aufnahmeort. Die Rahmennummer sieht nur unser Team; wir nutzen sie, um Hinweisen auf gestohlene Räder nachzugehen.

Neue Inserate prüft unser Team vor der Veröffentlichung.Ein Inserat läuft 60 Tage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Prüfung von Inseraten und Rahmennummern stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz der Nutzerinnen und Nutzer vor Betrug und vor dem Handel mit gestohlenen Rädern). Abgelaufene, verkaufte oder gelöschte Inserate entfernen wir [Frist festlegen, Vorschlag: nach 90 Tagen] endgültig.

Bei Inseraten von Händlern zeigen wir zusätzlich Namen und Anschrift des Händlers.

Hervorhebungen

Buchen Sie für ein Inserat eine kostenpflichtige Hervorhebung, verarbeiten wir Bestellung, Betrag und Zahlungsstatus (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsrelevante Daten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Nachrichten

Über unsere Nachrichtenfunktion schreiben Kaufinteressierte und Anbieter miteinander. Wir speichern die Nachrichten mit Absender, Empfänger und Zeitpunkt und benachrichtigen Sie per E-Mail über neue Nachrichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Inhalte von Nachrichten sehen wir nur ein, wenn uns eine Nachricht gemeldet wird oder wir einem konkreten Hinweis auf Missbrauch nachgehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nachrichten löschen wir [Frist festlegen, Vorschlag: zwölf Monate nach der letzten Nachricht einer Unterhaltung] bzw. mit Ihrem Konto.

Merkliste und Suchaufträge

Mit einem Konto können Sie Räder, Inserate und Händler merken und Suchaufträge anlegen. Für Suchaufträge speichern wir Ihre Suchkriterien und schicken Ihnen E-Mails zu neuen Treffern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Jede dieser E-Mails enthält einen Link zum Abbestellen; Merkliste und Suchaufträge können Sie im Konto jederzeit löschen.

Händler und Händler-Anfragen

Für Händlerkonten verarbeiten wir Angaben zum Unternehmen (Firma, Anschrift, vertretungsberechtigte Person, Register, USt-IdNr., Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungen) und zu Ansprechpersonen. Die Anbieterkennzeichnung zeigen wir im öffentlichen Händlerprofil. Vor der Freischaltung prüfen wir die Angaben, etwa die USt-IdNr. über das Bestätigungsverfahren des Bundeszentralamts für Steuern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Prüfung auch lit. c und lit. f (Pflichten und Schutz eines Online-Marktplatzes).

Fordern Sie über die Seite „Für Händler“ einen Rückruf an, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Sie zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfrage sieht unser Vertriebsteam. Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, löschen wir zwölf Monate nach dem letzten Kontakt.

Meldungen von Inhalten

Melden Sie einen Inhalt, verarbeiten wir die Meldung mit Grund, Begründung und Adresse sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (bei Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern freiwillig). Wir brauchen die Angaben, um die Meldung nach Art. 16 und 17 des Digital Services Act zu bearbeiten und Sie über das Ergebnis zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Der betroffenen Person nennen wir Ihren Namen nicht. Namen und E-Mail-Adressen von Meldenden löschen wir zwölf Monate nach der Entscheidung; die Meldung selbst bewahren wir ohne diese Angaben zur Dokumentation auf.

Treffen wir eine Entscheidung über einen Ihrer Inhalte, informieren wir Sie mit Begründung per E-Mail.

E-Mails

Wir verschicken E-Mails im Zusammenhang mit Ihren Vorgängen, etwa Bestätigungen, Reservierungen, Nachrichten und Suchaufträge. Unsere E-Mails enthalten keine Zählpixel und laden keine Bilder von fremden Servern. Für den Versand nutzen wir [E-Mail-Dienstleister bzw. eigenen Mailserver eintragen] (Art. 28 DSGVO).

Schutz vor Missbrauch

Um massenhafte Anfragen und automatisierte Angriffe zu begrenzen – etwa bei Anmeldung, Registrierung, Reservierungen und Meldungen –, speichern wir kurzzeitig einen aus Ihrer IP-Adresse gebildeten, verschlüsselten Prüfwert und zählen damit Ihre Versuche. Die Einträge verfallen nach spätestens 24 Stunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: Sicherheit des Dienstes). Formulare enthalten außerdem ein unsichtbares Feld und eine Zeitprüfung gegen automatisierte Eingaben; dafür speichern wir keine weiteren Daten.

Links auf andere Websites

Auf Händlerseiten bieten wir einen Link zur Routenplanung bei OpenStreetMap an, außerdem Links zu Websites von Händlern und Herstellern. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelangen Daten wie Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter; dann gilt dessen Datenschutzerklärung.

Empfänger

Ihre Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck brauchen:

Händler, bei denen Sie reservieren oder kaufen, und Anbieter, denen Sie schreiben (jeweils als eigene Verantwortliche),
unser Hoster und gegebenenfalls unser E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter,
Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbezwecke weiter.

Übermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre Daten in der Europäischen Union. [Prüfen, ob Hoster oder E-Mail-Dienstleister Daten außerhalb der EU verarbeiten]

Speicherdauer im Überblick

Daten	Speicherdauer
Server-Protokolle	[Frist festlegen, Vorschlag: sieben Tage]
Cookie ebd_hinweis / ebd_ort	10 Minuten / 30 Tage
Prüfwerte zum Schutz vor Missbrauch	höchstens 24 Stunden
Unbestätigte Reservierungen	24 Stunden
Reservierungen	[Frist festlegen, Vorschlag: zwölf Monate nach Abschluss]
Gebrauchtinserate	[Frist festlegen, Vorschlag: 90 Tage nach Ablauf, Verkauf oder Löschung]
Nachrichten	[Frist festlegen, Vorschlag: zwölf Monate nach der letzten Nachricht]
Händler-Anfragen ohne Zusammenarbeit	zwölf Monate nach dem letzten Kontakt
Name und E-Mail-Adresse von Meldenden	zwölf Monate nach der Entscheidung
Kundenkonto	bis zur Löschung des Kontos
Buchhaltungsrelevante Unterlagen	sechs, acht oder zehn Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Haben Sie eingewilligt, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreiben Sie dazu an datenschutz@e-bikes.de. Viele Daten können Sie auch direkt in Ihrem Konto ansehen, ändern, herunterladen und löschen.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: [Betreiber eintragen: zuständige Landesdatenschutzbehörde mit Anschrift].

Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO). Wie wir Suchergebnisse sortieren, erklären wir unter So sortieren wir.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne die als Pflicht gekennzeichneten Angaben können wir die jeweilige Funktion – etwa Konto, Reservierung oder Inserat – aber nicht anbieten.

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.